Офертата е първият документ, в който изпълнителят казва какво точно ще направи. По нея сравнявате, по нея решавате, а по-късно от нея се пише договорът. Ако в офертата нещо липсва, обикновено липсва и в готовия сайт - или излиза като допълнителна сметка.
Проблемът е, че оферти от различни места рядко се сравняват едно към едно: едната е с 5 страници, другата с „неограничени“, третата е само обща сума. Тази статия е за това как да ги подредите така, че да видите какво реално купувате.
Какво трябва да съдържа една добра оферта
Добрата оферта отговаря на десет въпроса. Ако някой от тях остане без отговор, попитайте, преди да решите:
- Обхват - колко и кои страници. Например Начало, Услуги, Галерия, Контакти. „Сайт“ без брой страници не е обхват.
- Функционалности - форма за запитване, онлайн записване, езици, блог, магазин. Изброени поименно, не „всичко необходимо“.
- Дизайн - индивидуален или по готов шаблон, и колко корекции са включени.
- Съдържание - кой пише текстовете и кой осигурява снимките. Това е най-често пропусканият ред.
- Мобилна версия и SEO основа - какво точно: заглавия и описания на страниците, Search Console, Google Analytics.
- Срок - по етапи (дизайн, изработка, пускане) и от кога тече: от подписа, от аванса или от одобрението на дизайна.
- Цена и плащане - какво влиза в сумата, на колко части се плаща и кога.
- Хостинг, домейн и SSL - включени ли са и колко струват след първата година.
- Поддръжка - какво става след пускането: кой обновява сайта, кой оправя проблеми и срещу колко.
- Собственост - чии са сайтът и кодът след плащането и можете ли да ги получите, ако смените изпълнител.
Как да сравните няколко оферти
Най-честата грешка е сравнение по крайната сума. Подредете офертите по горните десет реда и ще видите разликите, които сумата скрива:
- Сравнявайте един и същ обхват. Пет страници срещу петнадесет не е сравнение - поискайте всички оферти за едно и също.
- Смятайте цената за две-три години, не само изработката. Хостинг, домейн, поддръжка и промени се плащат всяка година - повече в Скрити разходи при уебсайт.
- Питайте за неясните редове. „SEO оптимизация“ без описание може да значи всичко или нищо.
- Вижте живи сайтове, не снимки. Офертата обещава, проектите показват - въпросите, които си струва да зададете, са в Как да изберете уеб агенция.
- Внимавайте с много ниската цена. Обикновено значи шаблон, липсващи редове или сметки по-късно - как да я разпознаете, има в Колко струва уебсайт.
Червени флагове в офертата
- Само обща сума, без какво точно включва.
- Няма срок или срокът е „по договаряне“.
- Цялата сума предварително, преди да сте видели дизайн или работна версия.
- „Неограничени страници“ или „всичко включено“ без списък.
- Годишни такси, които излизат наяве едва когато попитате.
- Никакво споменаване на собствеността върху сайта и кода.
Червените флагове в самия договор - корекции, прехвърляне, прекратяване - са събрани в Договор за изработка на сайт: какво трябва да пише.
Примерна оферта за изработка на сайт
Ето как изглежда примерна оферта за изработка на уеб сайт, в която всеки от десетте реда има конкретен отговор. Взели сме нашия пакет Основа - истинската оферта се прави след кратък разговор и се съобразява с вашия бизнес.
Пример: сайт за (вашата фирма), пакет Основа - от 749 €
- Обхват: до 5 страници - Начало, Услуги, Галерия, Контакти.
- Функционалности: контактна форма с известяване по имейл, административен панел, в който редактирате текстове и снимки сами, Google Reviews widget.
- Дизайн: индивидуален, по вашата идентичност; лого - 3 концепции за избор. Работим до пълно одобрение, без лимит на корекциите.
- Съдържание: подреждаме текстовете и снимките, които ни дадете, в структурата на сайта.
- Мобилна версия и SEO: версия за телефон, таблет и компютър; базова SEO настройка, Google Analytics 4, бързо зареждане и SSL сертификат.
- Срок: безплатно демо до 24 часа; изработка обикновено за 7-14 работни дни след одобрение на демото.
- Плащане: демото е безплатно и без аванс; 50% при старт на проекта и 50% при предаване на готовия сайт.
- Хостинг и домейн: споделен хостинг за 1 година; домейнът не е включен в пакет Основа - ако вече имате, работим с него.
- Поддръжка: първата година „Поддръжка Основа“ е подарък; след това - по избор, от 39 €/месец.
- Собственост: сайтът и кодът са 100% ваша собственост - ако решите, ги поискате и ние ви ги предоставяме.
- Гаранция: ако след старта на проекта не сме постигнали договореното, връщаме първото плащане (50%).
Цената е началната за описания обхват - сумата, която потвърдим преди старта, е крайна.
Сложете примера до офертите, които вече имате, и попълнете същите редове за тях. Празните места ще ви кажат повече от цената.
От офертата към договора
Когато изберете оферта, тя става основа на договора - всеки неин ред трябва да влезе вътре. Какво още трябва да пише в договора, за да няма изненади след подписа, е в статията за договора.
Резюме: Добрата оферта отговаря на десет въпроса - обхват, функционалности, дизайн, съдържание, мобилна версия и SEO, срок, плащане, хостинг и домейн, поддръжка и собственост. Сравнявайте един и същ обхват, смятайте цената за няколко години и питайте за всеки неясен ред, преди да подпишете.